शताब्दी में परोसी गई रोटी में निकला धागा

दीपक बहल, अंबाला

देश की तेज रफ्तार और वीआइपी ट्रेन में शुमार शताब्दी एक्सप्रेस के यात्रियों को दोयम दर्जे का खाना परोसा जा रहा है। अधिक कीमत चुकाने के बाद भी यात्रियों को घटिया खाना मिल रहा है और अधिकारी सुनने को तैयार नहीं हैं। बृहस्पतिवार को भी चंडीगढ़ से नई दिल्ली जाने वाली शताब्दी एक्सप्रेस में रोटी में एक लंबा धागा निकल आया। इस धागे से रेल अधिकारियों को रूबरू करवाने की बजाय ट्रेन में चे¨कग स्टाफ मामले को रफा-दफा करता नजर आया। इसके बाद यात्री ने घटिया खाने की तस्वीरें डीआरएम दिनेश कुमार के व्हाट्स एप नंबर पर भेज दी। डीआरएम ने मामले को गंभीरता से लेते कार्रवाई की सिफारिश कर दी है।

बृहस्पतिवार को चंडीगढ़-नई दिल्ली जाने वाली शताब्दी एक्सप्रेस ट्रेन संख्या 12046 अंबाला छावनी रेलवे स्टेशन पर करीब 12 बजे पहुंची। ट्रेन में सवार यात्रियों के लिए बेस किचन से खाना चढ़ाया गया। ट्रेन चलने के बाद यात्रियों को खाना परोसा गया। कोच सी-9 में सीट 53, 54 पर शिवाजी काकरान बेटे अनमोल के साथ सफर कर रहे थे। अभी खाना शुरू ही किया था कि रोटी में एक लंबा धागा निकल आया। काकरान ने टीटीई से शिकायत बुक मांगी, लेकिन टीटीई खाना परोसने वाली कंपनी के बचाव में उतर गए। चे¨कग स्टाफ ने मामले को रफा दफा करवाने का प्रयास किया, जब काकरान नहीं माने तो उन्हें शिकायत बुक दी गई। यात्री ने बुक में शिकायत दर्ज कर रेलवे से जवाब मांगा है। साथ ही डीआरएम दिनेश कुमार के व्हाट्स एप पर खाने की तस्वीर भेज दी जिसके बाद डीआरएम ने कार्रवाई आरंभ कर दी है।

मंडल स्तर पर नहीं होती कार्रवाई

मंडल अधिकारी खाने में घटिया क्वालिटी पर सिर्फ डाकिया की भूमिका निभाते हैं। घटिया खाना परोसे जाने पर जुर्माने का प्रावधान है और इसका अधिकार सीसीएम कैट¨रग को दिया गया है। मंडल स्तर के अधिकारी शिकायत को सीसीएम के पास भेज देते हैं ताकि कार्रवाई हो सके।