कोच में खराबी या टीटीई करें परेशान, तुरंत करें एसएमएस

जागरण संवाददाता, देहरादून: अगर आप रेल में सफर कर रहे हैं और आपको रेलवे से संबंधित कोई भी शिकायत हो तो आप अपनी शिकायत एसएमएस के माध्यम से मंडलीय अधिकारियों तक पहुंचा सकते हैं। मुख्यालय के निर्देशानुसार रेलवे ने सीयूजी नंबर दिए है, जिन पर यात्री शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह शिकायतें मुरादाबाद मंडल कार्यालय के कंट्रोल रूम में बैठे अधिकारियों को पहुंचेगी। जो तुरंत शिकायतों पर कार्रवाई करेंगे।

उत्तर रेलवे मुरादाबाद मंडल ने यात्रियों की परेशानी को सीधे अधिकारियों तक भेजे जाने के लिए मोबाइल नंबर प्रेषित किए हैं, जिन पर एसएमएस के माध्यम से शिकायत भेजी जा सकती है। फिर चाहे शिकायत टीटीई के खराब बर्ताव की हो या कोच में खराबी की और या फिर सुरक्षा व आरपीएफ की। तमाम तरह की शिकायतों को संज्ञान में लेते हुए इन पर कार्रवाई की जाएगी।

अपर मंडल रेल प्रबंधक हितेंद्र मल्होत्रा के मुताबिक यात्रियों की समस्याओं को सीधे मंडलीय कार्यालय में सुना जाएगा। इन नंबरों को रेलवे स्टेशनों पर लगाया जाएगा।

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शिकायत के प्रकार-एसएमएस नंबर

टीटीई, आरक्षण, खानपान, सफाई-9760534983, 9760541564

कोच में खराबी-9760534057

बिजली-9760534060

एनाउंसमेंट/स्पीकर-9760534062

सुरक्षा/आरपीएफ-9760534063

पानी-9760534069

चिकित्सा-9760534073

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