Bihar Bijli: स्मार्ट प्रीपेड मीटर ऐप की खराबी से नहीं कटेगी बिजली, रिचार्ज के लिए वैकल्पिक व्यवस्था
बिहार में बिजली कंपनी के स्मार्ट प्रीपेड मीटर ऐप में तकनीकी खराबी के कारण उपभोक्ताओं को बिजली कटौती का सामना नहीं करना पड़ेगा। रिचार्ज की सुविधा के लिए वैकल्पिक व्यवस्था की गई है। उपभोक्ता अधिकृत काउंटर पर जाकर भी रिचार्ज करा सकते हैं। ऐप की समस्या का समाधान जल्द किया जाएगा। बिजली कंपनी द्वारा शुक्रवार को इस आशय की आधिकारिक जानकारी दी गयी।
राज्य ब्यूराे, पटना। बिजली कंपनी के स्मार्ट प्रीपेड मीटर ऐप की तकनीकी समस्या दुरुस्त होने तक बिजली उपभोक्ताओं की बिजली, बैलेंस खत्म होने की वजह से नहीं कटेगी। बिजली कंपनी द्वारा शुक्रवार को इस आशय की आधिकारिक जानकारी दी गयी। वहीं, बिजली कंपनी ने स्मार्ट प्रीपेड मीटर के उपभोक्ताओं के लिए रिचार्ज के कई वैकल्पिक व्यवस्था भी उपलब्ध कराए हैं। इसके तहत उपभोक्ता बिजली कंपनी के अधिकृत कांउटर पर जाकर भी रिचार्ज करा सकेंगे।
बिजली कंपनी का स्मार्ट प्रीपेड मीटर ऐप 28 अक्टूबर से तकनीकी समस्या की वजह से खराब है। इस कारण बिजली उपभोक्ता न तो अपना बैलेंस देख पा रहे हैं और न ही उन्हें रिचार्ज की सुविधा उपलब्ध हो पा रही है। बिजली कंपनी के अधिकारियों ने बताया कि बिजली उपभोक्ता सुविधा ऐप के माध्यम से या फिर बिजली कंपनी के अधिकृत वेबसाइट पर जाकर रिचार्ज कर सकेंगे।बिजली कंपनी के सीएमडी व ऊर्जा विभाग के सचिव पंकज कुमार पाल ने बताया कि स्मार्ट प्रीपेड मीटर ऐप की समस्या का समाधान जल्द से जल्द किया जाएगा। उपभोक्ताओं को परेशानी नहीं हो इसे ध्यान में रख वैकल्पिक सुविधाएं उपलब्ध करायी गयी है। वह उपभोक्ताओं को हो रही असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं और उनसे सहयोग की अपेक्षा करते हैं।
उपभोक्ताओं को स्मार्ट प्रीपेड मीटर की कार्य प्रणाली की दी जाएगी जानकारी
राज्य में स्मार्ट प्रीपेड मीटर की बढ़ती संख्या के साथ ही इसके कार्यप्रणाली को लेकर उपभोक्ताओं के बीच कुछ भ्रांतियां एवं शंकाएं पैदा हुई हैं। इसे देखते हुए ऊर्जा विभाग ने यह निर्णय लिया गया है कि लगाने से पहले उपभोक्ताओं को स्मार्ट प्रीपेड मीटर की कार्य प्रणाली और इससे होने वाले लाभ की पूरी जानकारी दी जाएगी। इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को इस नई तकनीक के प्रति जागरूक करना और उनकी संतुष्टि प्रदान करना है।
इस संबंध में ऊर्जा विभाग के सचिव एवं बीएसपीएचसीएल के सीएमडी पंकज कुमार पाल ने कहा कि हमारा उद्देश्य उपभोक्ताओं को आधुनिक तकनीक का लाभ देना है, जिससे न केवल बिजली के बेहतर प्रबंधन में सहायता मिलेगी, बल्कि उपभोक्ता भी अपने खर्च और बिजली के उपयोग पर अधिक नियंत्रण महसूस करेंगे। इस जागरूकता अभियान के माध्यम से हम उनकी शंकाओं का समाधान करेंगे और उन्हें स्मार्ट प्रीपेड मीटर के उपयोग से परिचित कराएंगे।
उपभोक्ताओं को उनके आसपास के सरकारी एवं निजी परिसरों में अधिष्ठापित स्मार्ट प्रीपेड मीटरों एवं पारंपरिक मीटरों का तुलनात्मक अध्ययन करके लाभ की जानकारी दी जाएगी। साथ ही, उन क्षेत्रों में जहां कम्युनिकेशन नेटवर्क से संबंधित चुनौतियां हैं, वैकल्पिक समाधान ढूंढे जाएंगे ताकि उपभोक्ताओं को बिना किसी असुविधा के सेवा प्रदान की जा सके।ये भी पढ़ें- Smart Meter Bihar: स्मार्ट मीटर लगाने के बाद आया 18 लाख का बिल, कटा बिजली कनेक्शन; टेंशन में पूरा परिवार
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