गलत अकाउंट में पैसे हो गए हैं ट्रांसफर तो न लें टेंशन, SBI ने बताया पैसे वापसी का तरीका

SBI की ओर से एक ग्राहक द्वारा पूछे गए सवाल के जवाब में ट्वीट किया गया कि अगर पैसे गलत खाते में ट्रांसफर हो गया है तो आपको क्या करना है। साथ ही बैंक ने कहा ने बताया कि अगर किसी से गलत खाते में ट्रांसफर हो गया है तो बैंक इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा। इस कारण कोई भी लेनदेन करते समय अकाउंट डिटेल को वेरिफाई कर लेना चाहिए।

नई दिल्ली, बिजनेस डेस्क। बैंक का अकाउंट नंबर जरा इधर- उधर होने पर मेहनत से कमाया हुआ पैसा किसी गलत खाते में ट्रांसफर होता जाता है, जिसके कारण किसी को भी बैंक के कई चक्कर लागने पड़ सकते हैं। इस समस्या को देखते हुए देश के सबसे बड़े बैंक एसबीआई (SBI) की ओर से बताया गया है कि पैसा गलत खाते में ट्रांसफर होने पर क्या करना चाहिए।

गलत खाते में पैसा ट्रांसफर होने पर क्या करना चाहिए?

एसबीआई की ओर से एक ग्राहक के द्वारा पूछे गए सवाल के जबाव में कहा कि अगर किसी व्यक्ति से गलती से किसी गलत बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं। तो सबसे पहले अपनी होम ब्रांच में जाकर संपर्क करना होगा। इसके बाद बाकी का प्रोसेस बैंक की ओर से किया जाएगा।

अगर ब्रांच स्तर पर मामला नहीं सुलझता है तो ग्राहक को crcf.sbi.co.in पर जाकर मामला दर्ज कराना होगा। इस वेबसाइट पर लॉग इन करने के बाद ग्राहक को Raise Complaint चुनने के बाद Personal Segment/Individual Customer का विकल्प चुनना होगा। इसके बाद अकाउंट नंबर और ओटीपी अंकित कर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

गलत ट्राजैक्शन होने पर बैंक नहीं होंगे जिम्मेदार

एक अन्य ग्राहक को दिए जवाब में एसबीआई की ओर से कहा गया कि जिस खाते में आप पैसा भेज रहे हैं तो उसकी डिटेल को वेरिफाई करना पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी है और अगर ग्राहक की गलती के कारण कोई गलत लेनदेन हो जाता है या पैसे किसी गलत खाते में चले जाते हैं तो इसकी जिम्मेदारी भी ग्राहक की होगी। होम ब्रांच अन्य बैंक की ब्रांच के साथ आपका पैसा दिलवाने में मदद कर सकता है, लेकिन उसकी कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।