अब एटीवीएम में नहीं अटकेंगे टिकट के पैसे, रिटायर्ड रेल कर्मी या उनके बेटे-बेटियां करेंगे यात्रियों की मदद

जागरण संवाददाता, धनबाद: जनरल टिकट खिड़कियों में लंबी कतारों से राहत के लिए मोबाइल टिकटिंग के साथ अब बड़े स्टेशनों पर ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) भी लगाई गई हैं। एटीवीएम की मदद से आसानी से किसी भी स्टेशन के लिए पैसेंजर और एक्सप्रेस ट्रेनों के जनरल टिकट निकाले जा सकते हैं। पर, तकनीकी पेचिदगी की वजह से अक्सर ऐसी शिकायतें मिलती हैं कि एटीवीएम ने पैसे काट लिए मगर टिकट नहीं दिया। यात्रियों की ऐसी शिकायतों को दूर करने के लिए रेलवे ने अब एटीवीएम फैसिलिटेटर बहाल करने की तैयारी शुरू कर दी है। खास बात यह है कि इस काम के लिए बाहर से किसी को नहीं बुलाएगी, बल्कि सेवानिवृत्त रेल कर्मचारी या उनके व्यस्क बेटे-बेटियों को यह अवसर देगी।

एटीवीएम से टिकट लेने के लिए यात्रियों को टिकट काउंटर से स्मार्ट कार्ड लेना होगा। स्मार्ट कार्ड को कभी भी रिचार्ज करा सकते हैं। इस कर्ड से भी एटीवीएम से लिए गए जनरल टिकट के पैसे भुगतान कर सकते हैं। टिकट लेने के लिए मशीन की स्क्रीन पर भाषा का चयन करना होगा। स्क्रीन पर ही एक स्टेशन से दूसरे स्टेशन तक का विकल्प मिलेगा जिसका चयन यात्री को करना होगा। यह भी चयन करना होगा कि कितने लोगों का टिकट लेना है। इसके बाद प्रिंट का विकल्प आएगा। किराया चुकाते ही प्रिटेंड टिकट मिल जाएगा। इस प्रक्रिया को हर यात्री आसानी से पूरी नहीं कर पाते हैं जिससे उन्हें टिकट नहीं मिल पाता। अब एटीवीएम फैसिलिटेटर टिकट लेने में उनकी मदद करेंगे।

30 सितंबर तक आवेदन का मौका, छह महीने के लिए होगी बहाली

एटीवीएम फैसिलिटेटर बन कर यात्रियों को टिकट जारी करने के लिए इच्छुक आवेदकों को 30 सितंबर की शाम पांच बजे तक आवेदन भेजना होगा। स्वयं कार्यालय जाकर या डाक से भेज सकते हैं। इससे जुड़ी विस्तृत जानकारी रेलवे की वेबसाइट पर उपलब्ध है। साथ ही इच्छुक आवेदक संबंधित स्टेशन प्रबंधक, वाणिज्य पर्यवेक्षक, वाणिज्य यातायात निरीक्षक से किसी भी कार्य दिवस पर इसकी जानकारी ले सकते हैं। रेलवे ने फिलहाल 31 मार्च 2023 तक फैसिलिटेटर बहाल करने का आदेश जारी किया है।

इन स्टेशनों पर बहाल होंगे एटीवीएम फैसिलिटेटर

धनबाद - इस स्टेशन पर चार एटीवीएम फैसिलिटेटर बहाल होंगे।

कोडरमा - इस स्टेशन पर दो  एटीवीएम फैसिलिटेटर बहाल होंगे।

डाल्‍टनगंज - इस स्टेशन पर दो  एटीवीएम फैसिलिटेटर बहाल होंगे।