Move to Jagran APP

ऑटो ड्राइवर ने ग्राहक से मांगे ज्यादा पैसे, नहीं मानी बात तो की बदमतीजी; कंपनी ने किया सस्पेंड

बेंगलुरु से ओला ड्राइवर का अपने कस्टमर से बदतमीजी करने का मामला सामने आया है। ग्राहक ने एक्स पर बताया कि ऑटो चालक ने अतिरिक्त पैसे देने के लिए उनके साथ दुर्व्यवहार किया। उन्होंने आगे कहा कि ड्राइवर ने इस बात पर जोर दिया कि ऐप गलत है और उसने मुझे तब तक रोके रखने की धमकी दी जब तक कि मैं अधिक रकम का भुगतान नहीं कर देता।

By Jagran News Edited By: Shubhrangi Goyal Updated: Thu, 01 Aug 2024 01:50 PM (IST)
Hero Image
ऑटो ड्राइवर ने ज्यादा पैसे के लिए कस्टमर को धमकाया (फाइल फोटो)
डिजिटल डेस्क, नई दिल्ली। देश में ओला, उबर की गाड़ियों से जुड़े कई अजीबोगरीब मामले सामने आते रहते हैं। इस बीच बेंगलुरु से ओला ड्राइवर का अपने कस्टमर से बदतमीजी करने का मामला सामने आया है। कस्टमर ने जब इस मामले में शिकायत दर्ज कराई तो काफी लंबी जद्दोजहद के बाद कंपनी ने आरोपी को संस्पेंड कर दिया।

बेंगलुरु से पवन कुमार ने एक्स पर अपना ये अनुभव शेयर किया है । एक्स यूजर पवन कुमार ने बताया कि ऑटो चालक ने अतिरिक्त पैसे देने के लिए उनके साथ दुर्व्यवहार किया। उन्होंने आगे कहा कि ड्राइवर ने इस बात पर जोर दिया कि ऐप गलत है और उसने मुझे तब तक रोके रखने की धमकी दी जब तक कि मैं अधिक पैसे का भुगतान नहीं कर देता।"

ऑटो ड्राइवर ने ग्राहक से मांगे इतने पैसे ज्यादा 

पीड़ित शख्स ने आगे अपनी शिकायत में कहा, "मेरा आज @ओलाकैब्स ऑटो के साथ एक खराब अनुभव हुआ। मैंने महादेवपुरा में स्टॉप के साथ ब्रुकफील्ड से कोरमंगला तक की सवारी बुक की। ऐप ने ₹ 292 दिखाए, लेकिन जब मैं मेरी डेस्टिनेशन पर पहुंचा तब ड्राइवर ने ₹ 455 की मांग की। उसने जोर देकर कहा कि ऐप गलत है और जब तक मैंने अधिक पैसा का भुगतान नहीं किया तब तक मुझे रोकने की धमकी दी, वह आक्रामक हो गया, चिल्लाने लगा और अभद्र भाषा का प्रयोग करने लगा।''

इसके बाद आर कुमार ने पुलिस को बुलाया और घटना को रिकॉर्ड किया। उन्होंने कहा कि अधिकारियों ने कन्नड़ में बात की और ओला ड्राइवर ने उन्हें एक अलग कहानी बताई। शिकायतकर्ता ने आगे बताया कि पुलिस ने उससे ₹350 का भुगतान करने के लिए कहा क्योंकि ड्राइवर गरीब था। पवन कुमार ने ये भी कहा कि ड्राइवर पुलिस अधिकारियों के सामने उन्हें धमकी देता रहा।

ड्राइवर ने पुलिस के सामने दी शिकायकर्ता को धमकी

कुमार ने एक्स पर आगे कहा, "ड्राइवर ने उनके सामने मुझे धमकी देना जारी रखा कि अगर मैंने तस्वीरें या क्लिप नहीं हटाई तो वह मुझे नहीं छोड़ेगा क्योंकि वह अब मेरे कार्यालय का पता जानता है क्योंकि उसने मुझे वहीं से पिक किया था और मेरे कहने के बाद भी पुलिस ने ऑटो ड्राइवर पर कोई एक्शन नहीं लिया, और मुझसे कहा कि अगर कुछ और होता है तो उन्हें कॉल करूं।''

उस व्यक्ति ने कहा कि वह इस घटना से "बेहद निराश" है। उन्होंने कहा, "ड्राइवर पुलिस के सामने यात्रियों को धमका रहे हैं, लेकिन कोई वास्तविक कार्रवाई नहीं हुई? क्या कन्नड़ नहीं बोलने का मतलब यह है कि मैं यहां का नहीं हूं? साथ ही, ओला का समर्थन भी अप्रभावी लगता है, क्योंकि कोई समर्थन ही नहीं है।"

ओला कंपनी ने दिया जवाब

पवन कुमार के इस पोस्ट पर ओला कंपनी ने भी अपना बयान साझा किया है, ''यह निश्चित रूप से वह अनुभव नहीं है जो हम अपने ग्राहकों को चाहते हैं, इस मुद्दे की तह तक जल्द से जल्द पहुंचने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया सवारी का सीआरएन नंबर साझा करें। और अपनी ईमेल आईडी।"

बेंगलुरु सिटी पुलिस ने घटना पर ध्यान दिया और शिकायतकर्ता से अपनी डिटेल शेयर करने के लिए कहा। कुछ घंटों बाद उन्होंने एक अपडेट साझा किया और कहा कि ऑटो ड्राइवर को निलंबित कर दिया गया है और ड्राइवर ने अपनी गलती स्वीकार कर ली है।

 यह भी पढ़ें: Noida Crime: कैब लूटने में नाकाम होने पर ड्राइवर को चाकू से गोदा, बचाव में अंगुलियां भी कटीं; ग्राहक बनकर बैठे थे लुटेरे