Bindals Showroom: मुजफ्फरनगर से कनाट प्लेस तक ग्राहकों की संतुष्टि का सफर

गाजियाबाद, जागरण संवाददाता। एक ऐसा मल्टीब्रांड शोरूम जहां हर आयु वर्ग के कपड़े से लेकर सौंदर्य प्रसाधन की हर वैरायटी उपलब्ध है। ग्राहकों की संतुष्टि का जनपद मुजफ्फरनगर बिंदल्स शोरूम से शुरू हुआ यह सफर मेरठ व गाजियाबाद होते हुए दिल्ली के कनाट प्लेस तक पहुंचा। बिंदल्स मल्टी ब्रांड शोरूम को आशुतोष बिंदल परिवार के साथ बखूबी आगे बढ़ा रहे हैं। मूल रूप से मुजफ्फरनगर के रहने वाले बिंदल घराने के इंद्रसैन बिंदल व सुंदरलाल बिंदल दोनों भाइयों ने करीब साढ़े पांच दशक पूर्व मुजफ्फरनगर के मंडी इलाके में जनरल मर्चेंट की दुकान शुरू की, जिसके बाद चूड़ी के काम में हाथ आजमाए।

करीब पांच दशक पूर्व बिंदल्स गारमेंट के नाम से रेडीमेड कपड़ों की दुकान शुरू की। दुकान को धीरे-धीरे मल्टी ब्रांड शोरूम में तब्दील किया। वैरायटी, क्वालिटी, विश्वास के बीच ग्राहकों को संतुष्टि मिली तो बिंदल्स का नाम जिले भर में प्रसिद्ध हुआ। अब बारी थी अगली मंजिल की तो मेरठ के आबू लेन में बिंदल्स का नया शोरूम खोला, जिसे आशुतोष बिंदल के पिता सुंदरलाल बिंदल संभाल रहे हैं। पूरे सेटअप को आशुतोष बिंदल ने तकनीक और प्रयासों से नई उंचाइयों तक पहुंचाया, जिसमें परिवार ने पूरी ईमानदारी और एकजुटता के साथ हाथ बंटाया। अगला पड़ाव था गाजियाबाद, जहां गांधी नगर में वर्ष 2005 व माडल टाउन में 2008 में बिंदल्स के दो मल्टी ब्रांड शोरूम खोले, जिसे आशुतोष बिंदल खुद संभालते हैं।

इसके अलावा दिल्ली के कनाट प्लेस, लक्ष्मी नगर, कमला नगर, कृष्णा रोड रोहिणी व इडीएम माल में भव्य बिंदल्स मल्टी ब्रांड शोरूम खोले हैं। इन्हें आशुतोष जिंदल के भाई निषिद्ध बिंदल, अर्पित बिंदल, नवीन बिंदल व अंशुल बिंदल संभालते हैं। आइटी का पूरा काम अर्पित बिंदल दिल्ली से ही देखते हैं। इसके प्रचार प्रसार एवं ग्राहकों की संतुष्टि के लिए बिंदल्स की वेबसाइट, फेसबुक पेज व वाट्सएप ग्रुप भी बनाया है। ग्राहक शोरूम आकर कपड़े व अन्य सौंदर्य प्रसाधन खरीदते हैं और इन्हें पहनने के बाद संतुष्टि तक बिंदल्स डिजिटल तकनीक के माध्यम से उनके साथ जुड़े रहते हैं।

परिवार के लिए एक छत के नीचे असीमित वैरायटी बिंदल्स मल्टी ब्रांड शोरूम में शादी-विवाह के लिए रेडीमेड कपड़ों से लेकर महिला, पुरुष, बच्चों व बुजुर्गों तक के परिधान हर वैरायटी व बेहतर क्वालिटी के साथ मिलते हैं। शोरूम में महिलाओं के सौंदर्य प्रसाधन के साथ ही हैंड बैग, महिला-पुरुष बच्चों व सभी वर्ग के लिए जूते आदि विभिन्न वैरायटी व नामी कंपनियों के ब्रांड एक छत के नीचे उपलब्ध होते हैं।

आशुतोष बिंदल बताते हैं कि हम अपने मल्टी ब्रांड शोरूम बिंदल्स के जरिये ग्राहकों को संतुष्टि के साथ सेवाएं उपलब्ध करा रहे हैं। ग्राहकों ने मुजफ्फरनगर में जो विश्वास हम पर दिखाया था। उसी के बूते आज मेरठ, गाजियाबाद व दिल्ली में हम नए ग्राहकों से जुड़े। 100 प्रतिशत ग्राहक हमारे शोरूम पर परिवार के साथ जुड़े हैं। इसके पीछे वजह मल्टी ब्रांड, असीमित वैरायटी, हर आयु वर्ग के लिए सामान और ग्राहकों की संतुष्टि है, जो हमें दूसरों को अलग बनाए हुए है।

मुश्किल वक्त में भी निभाया बखूबी साथ

लाकडाउन के दौरान सभी के लिए मुश्किल वक्त था, लेकिन आशुतोष बिंदल बताते हैं कि उन्होंने इस दौरान अपने स्टाफ का वाट्सएप ग्रुप बनाकर उनके वेतन व कुछ स्टाफ के लिए राशन तक का इंतजाम किया। अनलाक के बाद हमे अपनों को वापस लाने व तलाशने में कोई परेशानी नहीं हुई। मृदु व्यवहार व संतुष्टि की बात करें तो आज भी ग्राहक से लेकर स्टाफ तक एक परिवार की तरह साथ-साथ है।

Coronavirus: निश्चिंत रहें पूरी तरह सुरक्षित है आपका अखबार, पढ़ें- विशेषज्ञों की राय व देखें- वीडियो