ग्राहकों को संतुष्ट रखने पर गोरखपुर एयरपोर्ट को देश में मिला आठवां स्थान, सर्वे रिपोर्ट जारी

जागरण संवाददाता, गोरखपुर। जिले के एयरपोर्ट को ग्राहक संतुष्टि के मामले में देश में आठवां स्थान मिला है। देश के अन्य एयरपोर्ट के मुकाबले कम संसाधन में एयरपोर्ट को यह उपलब्धि मिली है। गोरखपुर के साथ ही देहरादून, प्रयागराज जिले को भी अखिल भारतीय स्तर पर आठवीं रैंक मिली है। पहले स्थान पर राजमुंदरी दूसरे स्थान पर गग्गल, तीसरे पर लेह है।

एयरपोर्ट अथारिटी आफ इंडिया (एएआई) द्वारा प्रत्येक छह माह में अखिल भारतीय स्तर पर ग्राहक संतुष्टि सूचकांक जारी किया जाता है। इस दौरान जनवरी से जून एवं जुलाई से दिसंबर तक की अवधि में सर्वे के आधार पर एएआई अपनी रिपोर्ट जारी करता है।

इस सर्वे में एयरपोर्ट पर ही यात्रियों से वहां मौजूद सुविधाओं के बारे में पूछा जाता है। यात्रियों से लिए गए फीडबैक के आधार पर ही एयरपोर्ट की रैंक निर्धारित की जाती है। इस वर्ष जनवरी से जून तक तक हुए सर्वे की रिपोर्ट अब एयरपोर्ट अथारिटी आफ इंडिया ने जारी की है। इसमें केवल घरेलू उड़ान संचालित किए जाने वाले 61 एयरपोर्ट शामिल किए गए हैं।

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आठ शहरों के लिए 16 उड़ान

गोरखपुर एयरपोर्ट से वर्तमान में एक दिन में आठ शहरों के लिए 16 उड़ान हो रही है। हर दिन यहां 2400-2500 यात्री आ रहे हैं। यहां पर बैठने के लिए एसी हाल, एक्सीलेटर लिफ्ट समेत अन्य सुविधाएं यात्रियों के लिए दी गई हैं।

एयरपोर्ट प्रभारी प्रचालन विजय कौशल ने कहा कि एयरपोर्ट को आठवीं रैंक मिली है। कम संसाधन में यहां यात्रियों की सुविधा का खास ख्याल रखा जाता है। इसलिए यात्रियों का फीडबैक हमेशा अच्छा ही मिलता है।

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