पूछताछ कार्यालय से मिलने लगी ट्रेनों की लोकेशन

जागरण संवाददाता, मऊ : शहर के रेलवे जंक्शन पर यात्री सुविधाओं में आंशिक सुधार एक बार फिर से नजर आने लगा है। पूछताछ कार्यालय पर अब यात्रियों को सभी महत्वपूर्ण ट्रेनों के लोकेशन के संबंध में जानकारी तुरंत उपलब्ध करा दी जा रही है। जागरण में कई बार प्रमुखता से खबर प्रकाशित होने के बाद तीन माह से खराब पड़े एनटीईएस सिस्टम की गड़बड़ी को दूर कर दिया गया है। अब पूछताछ कर्मचारी नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम के ठीक होने से यात्रियों की पूछताछ का जवाब कुछ सेकेंडों में ही दे दे रहा है। हालांकि, स्वचालित सीढ़ी का लाभ अब भी न मिल पाने लोग मायूस होते हैं।

रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म संख्या एक पर महत्वपूर्ण ट्रेनों के ठहराव के समय कोच की पोजीशन बताने के लिए लगाया गया कोच इंडीकेटर खराब होने से यात्रियों को कोच की सही स्थिति जानने के लिए अक्सर परेशान होना पड़ता था। अक्सर कयास लगाकर यात्री प्लेटफार्म पर ट्रेन का इंतजार करते थे। वहीं, पूछताछ कार्यालय पर कर्मचारी से ट्रेन की लोकेशन पूछने पर वह बगलें झांकने लगता था। पूछताछ कर्मचारी अक्सर अपनी सीट से उठ कर स्टेशन मास्टर के कमरे जाकर सूचनाएं लाता था और यात्रियों को देता था। बार-बार उठकर जाना असाध्य होने के चलते कर्मचारी अपनी सीट पर बैठे-बैठे ही ट्रेन के संबंध में वही पुरानी सूचना देता रहता था या फिर चुप हो जाता था। ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम ठीक होने से यह समस्या अब हल हो गई है। वहीं, कोच इंडीकेटर भी लोगों को कोच की पोजीशन बताने लगा है। यात्रियों को अब भी एक टीस है कि स्वचालित सीढ़ी होने के बावजूद अक्सर बंद रहने से यात्रियों को उसका लाभ अभी ठीक से नहीं मिल पा रहा है।