'असंतुष्ट फीडबैक पर ध्यान दें अधिकारी व पटल सहायक', श्रावस्ती DM ने दी सख्त चेतावनी

जागरण संवाददाता, श्रावस्ती। कलेक्ट्रेट सभागार में मंगलवार को आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के संबंध में समीक्षा बैठक हुई। अध्यक्षता डीएम अजय कुमार द्विवेदी ने की। उन्होंने कहा कि जिला स्तरीय अधिकारी आईजीआरएस पोर्टल पर डिफाल्टर होने वाली शिकायतों को तत्काल गुणवत्तापूर्ण निस्तारित करते हुए आख्या अपलोड करें।

संबंधित अधिकारी व पटल सहायक असंतुष्ट फीडबैक पर विशेष ध्यान दें। अगर आगामी बैठक में संतुष्ट फीडबैक कम मिला तो संबंधित के विरुद्ध कार्रवाई होगी।

डीएम ने कहा कि शासन के मंशानुरूप जनसामान्य की शिकायतों का निस्तारण शीर्ष प्राथमिकता से किया जाए। इसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता व लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी। विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर मुआयना कर फोटो समेत आख्या लगाकर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करें।

आईजीआरएस पोर्टल का माह के अंत में लगातार अवलोकन कर लंबित प्रकरणों का निस्तारण समय से किया जाए। किसी भी प्रकरण को डिफाल्टर न होने दें। शिकायतों के निस्तारण में रुचि न लेने वाले अधिकारियों पर दंडात्मक कार्रवाई हाेगी।

डीएम ने कहा कि जनसमस्याओं के निस्तारण में श्रावस्ती ने टाप-5 में जगह बनाते हुए पांचवी बार पहला स्थान प्राप्त किया है। यह उपलब्धि सभी संबंधित विभागीय अधिकारियों के सहयोग से हासिल हुई है। इसके लिए अधिकारी बधाई के पात्र हैं।

आगे भी हमारा यही प्रयास रहेगा कि इस सूची में शीर्ष पर बने रहें और जनता की समस्याओं का प्राथमिकता से निस्तारण करें। इसके लिए विभागीय अधिकारियों को सतत रूप से मेहनत करने की जरूरत है। एसडीएम अमरेंद्र कुमार वर्मा, एसडीएम ओम प्रकाश, प्रवीण यादव, आशीष भारद्वाज, एसके राय, नाजिर चंद्रमौली श्रीवास्तव, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर शरद श्रीवास्तव मौजूद रहे।