पॉलिसी मेच्योर होने के बाद बीमाधारकों को कई फॉर्मेल्टी करनी होती थीं। इस जटिलता को आसान करने की पहल शुरू की गयी है।
2023 के अंत तक सभी फीजिकल फॉर्म में हुई पॉलिसी का डिजिटलीकरण करना अनिवार्य कर दिया गया है।
पुरानी पॉलिसी के डिजिटलीकरण के साथ ही नए क्लेम सेंटर खोले जा रहे हैं, जिससे तेजी से सारी पॉलिसी के क्लेम दिए जा सकेंगे।
IRDAI जल्द ही बीमा सुगम पोर्टल लॉन्च करने जा रही है, जिससे बीमा योजनाएं व उससे जुड़ी सारी जानकारी आसानी से देश के छोटे शहरों व गांवों तक पहुंचाई जा सके।